Faqs

Was ist Checkturio?

Checkturio ist eine Plattform, die entwickelt wurde, um die Schadensdokumentation von Nutzfahrzeugen zu vereinfachen. Mit der mobilen App können Schäden effizient erfasst und umfassende Zustandsberichte erstellt werden. Das webbasierte Dashboard ermöglicht es Benutzern, sowohl aktuelle als auch historische Daten auf Flotten- oder Einzelfahrzeugebene zu verfolgen, was einen intuitiven und optimierten Dokumentationsprozess gewährleistet.

Kann ich mich als Privatperson bei Checkturio registrieren?

Das Angebot von Checkturio steht Privatpersonen nicht zur Verfügung.

Wer kann sich bei Checkturio registrieren?

Jedes Unternehmen mit einer gültigen Umsatzsteuer-ID kann sich bei Checkturio registrieren.

Kann ich bestehende Schäden am Fahrzeug in der App einsehen?

Sobald Sie über das Kennzeichen auf das Fahrzeug zugegriffen haben, können Sie über den Menüpunkt „Aktueller Schaden“ den aktuell dokumentierten Schaden einsehen. Dadurch können Sie sich ein genaues Bild vom Zustand des Fahrzeugs machen.

Kann ich einen Schaden als repariert markieren?

Natürlich können Schäden als repariert (oder in Reparatur) markiert werden. Das verschafft einen besseren Überblick über den aktuellen Zustand eines Fahrzeugs. Die App zeigt auch nur Schäden an, die nicht repariert wurden, also aktuell noch da sind. Die Markierung erfolgt einfach, indem der Status des Schadens geändert wird.</p>
Kann ich Schäden, die zweimal gemeldet wurden, zusammenführen? <p>Schäden, die mehrfach erfasst wurden, können per Bericht zusammengefasst oder Schäden und Duplikate archiviert werden. Wenn Schäden falsch zusammengeführt wurden, kann ein Duplikat auch reaktiviert und die Zusammenführung aufgehoben werden.

Können mehrere Mitarbeiter Checkturio nutzen?

Ja, Mitarbeiter können vom Administrator zu Checkturio eingeladen werden und den Checkturio-Service in dem vom Administrator gewählten Umfang nutzen</p>.

Wie kann ich Feedback zum Service von Checkturio geben?

Wir freuen uns sehr über Feedback per E-Mail an feedback@checktur.io

Wie kann ich einen einzelnen Schaden mit der App erfassen?

Sobald Sie über das Nummernschild auf das Fahrzeug zugegriffen haben, können Sie über den Menüpunkt „Einzelschaden hinzufügen“ eine Meldung über einen einzelnen Schaden aufnehmen. Nach Auswahl der Position könnt ihr ein oder mehrere Fotos machen und den Schaden auf einem der Fotos markieren. Anschließend könnt ihr einfach eine Schadenkategorie auswählen und bestimmen, wie kritisch der Schaden ist.

Wie kann ich Fahrzeuge registrieren?

Das Dashboard führt Sie zum Flottenmanagement, wo Sie mehrere Fahrzeuge entweder per CSV-Upload oder durch direkte Eingabe in ein Feld hinzufügen können. Für den CSV-Upload wird eine Vorlage bereitgestellt. Das Tool zeigt an, wenn Duplikate oder falsche Datensätze eingegeben wurden. Einzelne Fahrzeuge können auch einfach per manueller Eingabe in das System eingegeben werden. Auch hier überprüfen wir auf Duplikate und falsche Datensätze</p>.

Wie kann ich den Schaden an einem Fahrzeug sehen?

Über die Fahrzeug- und Schadensübersicht können Sie bequem auf das Fahrzeug zugreifen, einzelne Schadensmeldungen einsehen oder direkt zu einem bestimmten Schadenseintrag gehen. Der Fahrzeugbereich bietet einen Überblick über alle vorhandenen Berichte und dokumentierten Schäden. Wenn Sie auf einen Bericht zugreifen, können Sie alle darin dokumentierten Schäden sehen. Wenn Sie sich einen bestimmten Schadenseintrag ansehen, finden Sie eine detaillierte Beschreibung des Schadens.

Wie kann ich Checkturio verwenden?

Die Checkturio App ist sowohl für Android als auch für iOS verfügbar und kann im Google Play Store und im Apple App Store heruntergeladen werden. Auf das Checkturio-Dashboard kann von jedem Gerät mit einer Internetverbindung über einen Webbrowser zugegriffen werden.

Wie erstelle ich mit der App einen Bericht über den Zustand des Fahrzeugs?

Sobald Sie über das Nummernschild auf das Fahrzeug zugegriffen haben, können Sie einen Zustandsbericht erstellen, indem Sie das „360°-Statusbericht hinzufügen“ Option. Der Bericht muss Fotos von mindestens allen vier Ecken des Fahrzeugs enthalten, bevor er gespeichert werden kann. Nachdem Sie eine Position ausgewählt haben, können Sie ein oder mehrere Fotos machen und den Schaden direkt auf einem Bild markieren. Anschließend kannst du eine Schadenkategorie zuweisen und deren Schwere einschätzen. Dieser Vorgang muss für alle erforderlichen Positionen wiederholt werden.

Ich habe versehentlich zweimal denselben Schaden gemeldet. Was kann ich tun?

Die App erkennt potenzielle doppelte Ansprüche und benachrichtigt den Benutzer entsprechend. Wenn ein zuvor dokumentierter Schaden erneut gemeldet wird, haben Dashboard-Benutzer die Möglichkeit, doppelte Datensätze zusammenzuführen und unnötige Einträge zu archivieren, um sicherzustellen, dass jeder Schaden nur einmal dokumentiert wird.

Ich habe keinen Link zur Bestätigung meiner Registrierung erhalten. Was sollte ich tun?

Es kann einige Minuten dauern, bis die Bestätigungs-E-Mail eintrifft. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da einige E-Mail-Anbieter ihn möglicherweise als Spam filtern. Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht erhalten haben, können Sie unser Support-Team unter kontaktieren help@checktur.io.

Ich habe meine Zugangsdaten vergessen. Was sollte ich tun?

Sie können Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie auf „Passwort zurücksetzen“ auf der Anmeldeseite. Ein Link zum Zurücksetzen wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet, über den Sie ein neues Passwort festlegen können.

Welche Funktionen bietet die Checkturio App?

Die Checkturio-App ermöglicht Benutzern Folgendes: Aktuelle Fahrzeugschäden anzeigenNeue Schäden aufzeichnen detaillierte Berichte über den Gesamtzustand eines Fahrzeugs erstellen Sowohl für einzelne Schadensberichte als auch für vollständige Zustandsberichte müssen Benutzer Fotos bereitstellen und Schäden anhand vordefinierter Kategorien klassifizieren. Fahrzeuge können anhand ihres Nummernschilds gefunden werden. Die App bietet auch eine automatische Nummernschilderkennung über die Kamera oder eine manuelle Eingabe.

Welche Funktionen bietet das Dashboard?

Das Dashboard bietet einen Überblick über den aktuellen Status aller zugelassenen Fahrzeuge. Im Laufe der Zeit verfolgt und vergleicht es historische Daten, darunter: Die Anzahl der aufgezeichneten Schäden Die Anzahl der erstellten Berichte Die Anzahl der abgeschlossenen Reparaturen. Benutzer können detaillierte Informationen zu jedem Fahrzeug einsehen, einschließlich des Berichtsverlaufs und der Schadensaufzeichnungen. Das Dashboard ermöglicht auch den Vergleich von Schäden, das Zusammenführen doppelter Einträge und das Markieren von Reparaturen als abgeschlossen. Darüber hinaus erhalten Benutzer Benachrichtigungen über neue Berichte und Statusänderungen über das Benachrichtigungscenter und per E-Mail.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen oder Probleme mit der App oder dem Dashboard habe?

Bei Fragen oder technischen Problemen im Zusammenhang mit der Checkturio-App oder dem Checkturio-Dashboard können Sie sich an unser Support-Team unter wenden help@checktur.io.

Warum muss ich meine Fahrzeuge registrieren?

Fahrzeuge müssen in Checkturio registriert sein, um Schadensinspektionen über die App zu ermöglichen. Wenn ein Fahrzeug nicht registriert ist, kann es nicht über die App abgerufen werden — weder über die automatische Fotoerkennung noch über die manuelle Eingabe des Nummernschilds.

Werde ich über neue Berichte oder Updates zum Schadensstatus informiert?

Ja, das Benachrichtigungscenter informiert Sie über neue Berichte, Änderungen des Schadensstatus und Fahrzeuge, die über einen längeren Zeitraum nicht überprüft wurden. Benutzer können sich auch dafür entscheiden, diese Benachrichtigungen per E-Mail zu erhalten. Dies kann in den Einstellungen des Benachrichtigungscenters konfiguriert werden.

Die bestehende Berichterstattung erfasst nicht alle Fahrzeuginformationen, die unser Unternehmen benötigt.

Sie können einen benutzerdefinierten Bericht mit vordefinierten Checkpoints (Fragen) erstellen oder Ihre eigene Struktur entwerfen, um den Bedürfnissen Ihrer Benutzer gerecht zu werden. Darüber hinaus können Sie automatische Validierungsregeln für Antworten festlegen, um die Datengenauigkeit sicherzustellen.

FAQ

Benötigen Sie eine intelligentere Methode zur Verwaltung Ihrer Flotte?